Müşteri hizmetleri, Müşteri hizmetleri koordinatörü
Aylık maaş:₺ 45000 - ₺ 57000 / ay
Gerekli iş deneyimi:6+ yıl
Çalışma düzeni:Standart çalışma düzeni
Çalışma modeli:Remote
İstihdam türü:Tam zamanlı
Share
İndir
Yazdır
Sorumluluklar
Üç proje için günlük çağrı ve kayıt hacmini takip edip vardiya planını güncellemek
Takım liderlerinden gelen eskalasyonları önceliklendirip çözüm sürecini sonuna kadar izlemek
Müşteri firmalarla haftalık performans toplantılarını yönetmek
Yeni süreç değişikliklerini temsilcilere kısa notlar ve eğitimlerle aktarmak
Şikâyet trendlerini raporlayıp iyileştirme önerisi getirmek
Aranan nitelikler
Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri tarafında en az 6 yıl, bunun bir kısmı koordinasyon ya da takım liderliği
Çok iyi düzeyde Türkçe yazışma ve sunum becerisi
İngilizce orta seviye; müşteri e-postalarını ve basit toplantıları yürütecek kadar
Excel'de pivot tablo ve temel formüllerle rahat çalışabilmek
Evde sessiz bir çalışma alanı ve sabit internet bağlantısı
Çalışma koşulları
45.000 – 57.000 TL brüt aylık ücret
SGK'lı tam zamanlı iş, hafta içi 09.00–18.00
Dizüstü bilgisayar, kulaklık ve internet desteği
Özel sağlık sigortası
İstanbul ekibine yakın olmak için taşınmak isteyenlere ilk ay konaklama desteği
Beceriler
İş iletişimi
Paydaş yönetimi
Önceliklendirme
Uzaktan çalışmaya hazır olma
Çatışma çözümü
Veri yorumlama
Sürücü belgesi
Ehliyet yok
Diller
ba (C1 — İleri)
Invariant Language (Invariant Country) (B1 — Orta)
Güncelleme: 20/10/2026 11:18
İş ilanı 20/10/2026 11:18 tarihinde Istanbul konumunda yayınlandı
Değerlendirmeler
İlgili iş ilanları
Perakende operasyonları, Mağaza şefi
₺ 45000 - ₺ 57000 / ay
6+ yılKörfezpazar Gıda Mağazacılık A.Ş.
Konya
