Tuğba Eren

29 yaş

Teklifleri değerlendiriyor

Bursa

İndir

Yazdır

Müşteri hizmetleri, Müşteri hizmetleri koordinatörü

Aylık maaş:₺ 36000 / ay

Uzmanlık alanları:Müşteri hizmetleri, Müşteri hizmetleri koordinatörü

İstihdam:Tam zamanlı

Çalışma düzeni:Standart çalışma düzeni

Tercih edilen işe ulaşım süresi:En fazla 1 saat

Taşınma:Taşınmaya açık değil

Toplam iş deneyimi (3 yıl ve 10 ay)

01/03/2024 - Devam ediyor2 yıl ve 7 ay

Gemlik Ev Tekstili E-Ticaret Ltd. Şti.

Dört kişilik destek ekibinin taleplerini dağıtıyor, kargo firmasıyla haftalık hasar toplantılarını yürütüyorum.

01/11/2022 - 01/02/20241 yıl ve 3 ay

Osmangazi İletişim Hizmetleri Ltd. Şti.

Bir sigorta şirketinin poliçe hattında gelen aramaları yanıtladım.

Beceriler

Yazılı iletişim

Problem çözme

Organizasyon becerisi

Empati

Müşteri başarısı anlayışı

Hakkımda

Bursa'da bir ev tekstili e-ticaret sitesinin müşteri hizmetlerinde iade, kargo ve şikâyet süreçlerini koordine ediyorum. Önce çağrı merkezinde temsilciydim. Müşterinin bir kez daha aramasına gerek kalmadan sorunu kapatmak en sevdiğim iş. Boş zamanlarımda mutfakla uğraşıyorum, ama asıl alanım müşteri hizmetleri.